Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, w188fun chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
w188fun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của w188fun.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách w188fun xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xác minh giao dịch nạp/rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và không dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ w188fun tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.